Dasar Privasi lepak44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh lepak44 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform lepak44 melalui laman web rasmi di lepak44.fun, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana saluran perkhidmatan lain yang disediakan oleh kami.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Apabila anda mempercayakan maklumat peribadi kepada lepak44, kami bertanggungjawab untuk menguruskannya dengan penuh amanah, integriti dan ketelusan. Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa perlindungan data.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform lepak44, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

lepak44 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Sesetengah maklumat dikumpul secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau mengemukakan dokumen pengesahan. Maklumat lain dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, seperti data teknikal dan data penggunaan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform lepak44. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan akaun, pengubahan wang haram dan tingkah laku mencurigakan lain.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang berkaitan dengan akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi (jika anda telah bersetuju untuk menerimanya).
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Analitik & Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi dan ciri-ciri baru.

lepak44 tidak menjual atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan mematuhi undang-undang, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak terpilih dalam situasi berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan pengendali dompet e-wang untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur hosting, perkhidmatan keselamatan dan sokongan teknikal yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan ketat dengan lepak44.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Maklumat yang diperlukan oleh undang-undang untuk dikongsi dengan pihak berkuasa Malaysia bagi tujuan pematuhan, siasatan penipuan atau pencegahan pengubahan wang haram.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu dalam proses KYC untuk mengesahkan identiti ahli baru.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan lepak44.

lepak44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, penyalahgunaan, kehilangan atau pendedahan. Pendekatan kami terhadap keselamatan data adalah berlapis dan menyeluruh.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lepak44 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor pengenalan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Kawalan Akses Berperingkat: Hanya kakitangan lepak44 yang bertauliah dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu sahaja yang dibenarkan melihat data peribadi ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan akses tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: lepak44 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh dan digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.

lepak44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi laman web dan mengenal pasti sebarang isu teknikal untuk diselesaikan dengan segera.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

Sebagai ahli lepak44 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. lepak44 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.

lepak44 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan emel disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Kuki: Kuki sesi luput apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 2 tahun.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Data yang perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan dalam persekitaran yang selamat dan terhad aksesnya.

Platform lepak44 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur. Ini adalah kedudukan kami yang tegas dan tidak berkompromi.

Sekiranya kami mengetahui atau mengesyaki bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan segera mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform lepak44 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

lepak44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi pindaan yang material dan ketara, kami akan memberitahu ahli melalui emel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi lepak44 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung (Live Chat): Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus dalam platform. Pilih kategori "Privasi & Data" untuk dihalakan ke pasukan yang betul.
• Emel Privasi: [email protected] — sertakan subjek "Permintaan Privasi" dan butiran akaun anda.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang lazim ditanya.

Semua permintaan berkaitan privasi akan diakui penerimaan dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangkakan.